Esta Política de Privacidade descreve como a Granato | Laboratório Central Medicina Laboratorial LTDA, usa, armazena e protege as informações fornecidas pelos usuários durante a utilização do nosso aplicativo integrado à ferramenta WhatsApp Business API, conforme exigido pelas políticas da Meta Platforms, Inc. e legislações aplicáveis.
- Informações que Coletamos
Para a operação do aplicativo, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações do usuário final: Nome, número de telefone, mensagens trocadas por meio do WhatsApp (apenas nos casos permitidos).
- Informações comerciais: Nome da empresa, endereço, e-mail e identificadores do WhatsApp Business.
- Dados técnicos: Logs de atividades, endereços IP e outras informações relacionadas ao uso do aplicativo e da integração API.
- Como Usamos as Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Facilitar a comunicação entre empresas e usuários finais por meio da WhatsApp Business API.
- Gerenciar e otimizar a integração do aplicativo com os serviços do WhatsApp.
- Garantir a segurança, conformidade e integridade dos dados conforme as regras da Meta Platforms, Inc..
- Compartilhamento de Informações
As informações coletadas poderão ser compartilhadas com terceiros apenas nos seguintes casos:
- Parceiros e provedores de serviços: Para viabilizar a integração da API e o funcionamento do aplicativo.
- Conformidade legal: Quando exigido por lei, autoridade regulatória ou para proteger direitos legais.
- Meta Platforms, Inc.: Dados necessários para garantir a operação da API e conforme suas diretrizes.
- Retenção de Dados
Os dados coletados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
- Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível.
- Direitos do Usuário
Os usuários têm os seguintes direitos em relação às suas informações:
- Acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.
- Restrição ou oposição ao processamento de dados.
- Retirada do consentimento para coleta e uso de informações.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para monitorar o uso do aplicativo e melhorar a experiência do usuário.
- Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças no aplicativo ou nos requisitos legais. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.
- Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Empresa/Responsável: Granato | Laboratório Central Medicina Laboratorial LTDA / Katia Tereza Angrisani Granato
- Endereço: Est. da Gavea, 00817, Loj 105/106/107/109 Ant128 Loj B/C/H/I R Gen. Olympio Mourão Filho 10 Loj A/B – São Conrado, Rio de Janeiro – RJ, Cep: 22.610-001
- E-mail: adm@policlinicagranato.com.br
- Telefone: +55 (21) 3269-7008